Yannic Kermarrec
Service Designer in Marketing & Communicatie
Freelance Marketing Strategist | Execution-Focused | No Strings, No Threats, Just Results
Senior expert - What it takes - Transformative, Ai driven.
Service Designer in Marketing & Communicatie
Ik help bedrijven hun missie en visie vertalen naar een bruikbaar plan van aanpak, met focus op directe en meetbare resultaten. Van merkpositionering tot go-to-market campagnes, alles vertrekt vanuit de klant.
Ik ontwerp en optimaliseer klantreizen. Door problemen visueel te maken en samen met teams op te lossen, zorg ik ervoor dat elk contactmoment waardevol is. Zo wordt de ervaring menselijker én efficiënter.
Ik ben geen adviseur die alleen PowerPoints maakt. Ik schrijf, ontwerp, coördineer én voer uit. Hands-on en met flair. Denk aan content, communicatie, events, interne coaching en salesondersteuning.
Laat van je horen:
Een Service Designer onderzoekt hoe klanten je merk ervaren en ontwerpt strategieën, processen en communicatie die beter aansluiten bij hun noden. Zo verbeter je niet alleen je marketing, maar ook de totale klantbeleving.
Een marketingstrateeg focust vooral op campagnes en doelgroepen, terwijl een Service Designer het volledige plaatje bekijkt: klantbeleving, interne processen, merkconsistentie en lange termijn groei.
Door slim in te zetten op klantinzichten en het optimaliseren van bestaande processen. Vaak zijn kleine aanpassingen in communicatie, klantreizen of interne samenwerking al voldoende om grote impact te maken.